Regulamin Sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Atelier Złotego Ściegu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności Sprzedawcy i praw Klienta. Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.

1. Informacje o Sprzedawcy

1) Sklep internetowy Atelier Złotego Ściegu działa pod adresem: [do uzupełnienia: adres strony www]
2) Sprzedawca: [do uzupełnienia: nazwa firmy / dane właściciela], [do uzupełnienia: adres siedziby], NIP: [do uzupełnienia: numer NIP]
3) Kontakt: adres e-mail – [do uzupełnienia: adres e-mail]
4) Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

1) Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.2.
2) Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
3) Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4) Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności odzież oraz tekstylia z indywidualnym haftem.
5) Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
6) Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt państwowych.

3. Warunki techniczne, język i terytorium

1) Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką WWW.
2) Umowy zawierane są w języku polskim.
3) Informacje o dostępnych obszarach dostawy, przewidywanych terminach i kosztach prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

4. Składanie zamówień

1) Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia.
2) Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji wprowadzonych danych.
3) Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny „Zamawiam i płacę” lub równoważny.
4) Zawarcie Umowy następuje z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mail).

5. Ceny, płatności i faktury

1) Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2) Dostępne formy płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.
3) Sprzedawca wystawia paragony lub – na żądanie Klienta – faktury VAT.

6. Dostawa i realizacja

1) Orientacyjny termin realizacji zamówienia wynosi [do uzupełnienia: np. 3-7 dni roboczych], chyba że karta produktu stanowi inaczej.
2) Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych adresowych. W przypadku zwrotu przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponowna wysyłka jest możliwa po opłaceniu kosztów ponownej dostawy.

7. Produkty personalizowane

1) Produkty personalizowane (wykonywane z indywidualnym haftem, grafiką, napisem czy logiem) powstają wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta.
2) Realizacja zamówienia personalizowanego rozpoczyna się niezwłocznie po jego opłaceniu i zatwierdzeniu wytycznych.
3) Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta.
4) Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych do personalizacji (treść haftu, pisownię, dobór rozmiarów czy kolorów).

8. Różnice kolorystyczne i wizualne

Rzeczywisty wygląd haftu oraz odcienie nici mogą nieznacznie różnić się od wizualizacji ekranowych ze względu na ustawienia monitorów, oświetlenie oraz specyfikację partii nici. Drobne różnice nie stanowią wady produktu.

9. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1) Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2) Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [do uzupełnienia: adres e-mail], dołączając opis niezgodności oraz dokumentację zdjęciową.
3) Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

10. Odstąpienie od umowy (zwroty towarów standardowych)

1) W przypadku produktów gotowych (niepersonalizowanych), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2) Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nienoszące śladów użytkowania, w stanie niezmienionym.
3) Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Konsument.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.